Thumbtack vs Angi : lequel choisir pour trouver un artisan

Thumbtack vs Angi avis : lequel choisir ? Thumbtack est le meilleur point de départ pour la plupart des propriétaires. Vous parcourez les artisans, les tarifs et les avis vous-même, et personne n'appelle tant que vous ne les contactez pas. Angi vaut le coup pour une réservation avec tarif fixe couverte par sa Happiness Guarantee. Les deux frôlent 2 sur 5 sur Trustpilot, et aucun ne remplace une vérification par rapport à une plage de prix juste.

Comment Thumbtack et Angi se financent-ils vraiment ?

Voici la partie que les propriétaires n'y pensent rarement. Vous ne payez pas pour chercher sur aucun des deux sites. Ce sont les artisans qui paient. C'est le même modèle de leads partagés derrière notre comparaison HomeAdvisor vs Angi, et il façonne tout le reste sur cette page.

Sur Thumbtack, les artisans paient par lead ou par contact, généralement entre 10 $ et 75 $ selon le domaine, sans frais d'adhésion. Du côté Angi Leads, les artisans paient généralement une redevance annuelle d'environ 300 $ plus environ 15 $ à 100 $ ou plus par lead. Ces chiffres varient selon le domaine et la ville, mais le modèle tient : un couvreur ou une entreprise de climatisation paie beaucoup plus par lead qu'une entreprise de nettoyage.

Un artisan qui paie 60 $ pour un lead qui n'aboutit jamais à un travail doit récupérer cet argent quelque part. Habituellement, cela se retrouve dans les prix des travaux qu'il remporte. Ce n'est pas un scandale, mais c'est une raison de traiter tout devis de plateforme comme un chiffre de départ.

À quoi ressemble l'expérience d'embaucher un artisan sur chaque plateforme ?

Thumbтack est construit autour de la navigation. Vous décrivez le projet, voyez les artisans locaux avec leurs tarifs et avis, et choisissez qui contacter. La page d'accueil promet pas d'appels ni de textes tant que vous ne contactez pas un artisan, et le centre d'aide de Thumbtack dit que vous pouvez contacter jusqu'à cinq artisans dans les quatre premières heures d'une recherche. Ce plafond vous protège de votre propre enthousiasme et protège les artisans d'être enterrés.

Angi s'appuie sur deux chemins. Le classique est une demande de devis qui est envoyée à plusieurs artisans. Le plus récent est une réservation avec tarif fixe, où vous payez via Angi et un artisan est programmé. Le premier chemin est où les critiques se plaignent du téléphone. Un critique Trustpilot a écrit qu'après avoir sélectionné trois personnes pour un devis, il a reçu au moins 18 appels de fournisseurs en cinq jours. Le second chemin est où vous voyez des plaintes sur les annulations et les reportages.

Si vous détestez les appels, Thumbtack a l'avantage. Si vous voulez un prix fixe avant que n'importe qui ne montre son nez, le chemin de réservation d'Angi fait quelque chose que le modèle de navigation de Thumbtack ne fait pas.

Quelle garantie vaut le plus ?

Les deux plateformes en ont une, et les deux comportent des petits caractères.

La Garantie Thumbtack couvre jusqu'à 2 500 $ si un projet n'est pas terminé comme prévu et jusqu'à 100 000 $ pour dommages accidentels à la propriété. Pour vous qualifier, vous devez embaucher l'artisan sur Thumbtack dans les 30 jours suivant votre demande, avant le début des travaux, et vous avez besoin d'un contrat ou d'un document montrant les conditions. Les réclamations pour dommages à la propriété doivent être déposées dans les 14 jours suivant la découverte du dommage, et les travaux défectueux ou insatisfaisants ne comptent pas comme dommages à la propriété. Lisez les conditions de la Garantie Thumbtack avant de vous y fier.

La Happiness Guarantee d'Angi s'applique quand vous réservez et payez avec Angi. Elle couvre votre projet jusqu'au prix d'achat complet, plus protection limitée des dommages jusqu'à 2 500 $ pour les services avec tarif fixe. Si vous trouvez un artisan via Angi puis le payez directement en dehors de la plateforme, vous n'êtes pas couvert.

La règle pratique est la même pour les deux. Avant de signer quoi que ce soit, vérifiez que le contrat, le paiement et les messages se font tous à l'intérieur de la plateforme. Passer en dehors de la plateforme pour économiser une commission est le moyen le plus rapide d'annuler votre protection.

Que disent les avis sur Thumbtack et Angi ?

Rien de particulièrement flatteur. Trustpilot liste Thumbtack à 2,2 sur 5 et Angi à 2,1 sur 5, chacun avec environ 7 000 avis. Sur BBB, les avis clients de Thumbtack font en moyenne 1,1 sur 5 sur 541 avis, et Angi détient un grade A+ mais n'est pas une entreprise accréditée par BBB. Ces deux chiffres BBB mesurent des choses différentes, ne les comparez donc pas directement.

Deux avertissements. D'abord, les deux sites ont une large population d'artisans, et beaucoup des avis les plus en colère viennent d'artisans se plaignant des frais de lead, pas de propriétaires se plaignant des travaux. Deuxièmement, un site d'avis favorise les gens ayant un problème. Un 2,1 ne signifie pas que 80 % des travaux se passe mal.

Ce que montrent vraiment les avis est un motif. Sur Angi, les propriétaires signalent des annulations, des reportages et des appels non désirés. Sur Thumbтack, les plaintes récurrentes portent sur les artisans qui paient pour des leads qui ne sont allés nulle part, ce qui est un problème côté artisan qui peut augmenter votre devis.

Quand Thumbtack est-il le meilleur choix ?

Choisissez Thumbtack quand le travail est petit à moyen et que vous êtes à l'aise pour comparer les artisans vous-même. Pensez installation de ventilateur au plafond, patch de cloison sèche, nettoyage de gouttière, teinture de terrasse, ou remplacement d'équipement de salle de bain.

Il convient aussi aux gens qui veulent garder le processus de devis tranquille. Personne n'a votre numéro de téléphone tant que vous ne nous contactez pas, et vous pouvez arrêter à tout moment.

Voici ce qu'il devrait coûter, quel que soit le site que vous utilisez : obtenez au moins trois devis, demandez le champ d'application par écrit, et comparez les éléments de ligne, pas les totaux. Si un chiffre est très inférieur aux autres, demandez ce qui a été omis. Drapeau rouge : si un artisan vous demande de payer en espèces en dehors de la plateforme pour ignorer une commission, allez-vous en.

Quand Angi est-il le meilleur choix ?

Choisissez Angi quand vous voulez un service réservé avec tarif fixe pour une tâche courante, ou quand vous voulez filtrer les artisans par grade et avis local avant de demander quoi que ce soit. La Happiness Guarantee donne aux réservations avec tarif fixe un filet de sécurité.

Angi est aussi la plus grande marque pour les catégories plus importantes comme la toiture, les fenêtres et la rénovation, où le réseau d'environ 250 000 artisans vous donne plus de noms à comparer. Attendez-vous simplement à plus de contact commercial après soumission d'une demande, et confirmez les conditions d'annulation avant de payer une réservation.

Que devez-vous vérifier avant d'embaucher n'importe qui de l'un de ces sites ?

La plateforme n'est qu'un point de départ. Un artisan autorisé, assuré avec un champ d'application écrit est ce qui vous protège.

• Vérifiez la licence d'artisan d'État et demandez une preuve d'assurance responsabilité générale.

• Demandez si le prix inclut les permis, et qui les obtient.

• Obtenez les garanties de main-d'œuvre et de matériaux par écrit.

• Comparez le devis à une plage de prix réaliste pour votre État, pas la moyenne nationale. Les prix à San Francisco peuvent être deux à trois fois ceux du Missouri.

• Vérifiez la saisonnalité. Les travaux de climatisation en été peuvent coûter 20 à 30 % plus, et les urgences de plomberie montent en flèche en hiver.

Si vous avez une photo du problème, une estimation indépendante aide ici. Pic2Quote transforme une photo d'une réparation en une plage de prix équitable que vous pouvez comparer à tout devis de plateforme. Ce n'est pas un marché d'artisans, donc il n'y a pas de frais de lead montant sur votre décision.

Alors lequel devriez-vous utiliser ?

Commencez par Thumbtack. C'est la plateforme la plus facile à contrôler, la garantie est claire, et vous décidez qui obtient votre numéro. Ajoutez Angi si vous voulez une réservation avec tarif fixe ou un second pool d'artisans à comparer. Quel que soit votre choix, gardez tout sur la plateforme, obtenez le champ d'application par écrit, et ne traitez jamais un devis de plateforme comme le prix juste. C'est le prix qu'un marché de leads rémunérés a produit.

Les prix varient selon le lieu, la qualité des matériaux et l'artisan. Utilisez ces plages comme point de départ, pas comme une estimation contraignante.